Atendimento

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Os canais de atendimento e a identificação da operação ainda estão em configuração. Essas informações precisam estar disponíveis antes da abertura das vendas.

Para acompanhar um pedido

Tenha em mãos o número do pedido e o e-mail informado na compra. Descreva sua solicitação com clareza. Não envie senhas bancárias ou códigos de autenticação. Para iniciar uma conversa, não é necessário enviar o CPF completo.

Troca, cancelamento ou devolução

Consulte a página de Trocas e devoluções para conhecer seus direitos e o que informar na solicitação. Questões sobre transporte podem ser consultadas em Entregas.

Privacidade

Solicitações relacionadas aos seus dados pessoais podem ser feitas pelos mesmos canais oficiais de atendimento, quando ativados. Veja os detalhes na Política de privacidade.